Alles wat je moet weten

Futurobots is 's werelds eerste marktplaats voor robotverhuur en het enige platform dat speciaal is ontworpen voor het huren van geavanceerde humanoïde robots en robothonden met flexibele huurvoorwaarden. Met meer dan 1,370 klanten in meer dan 65 landen hebben we de infrastructuur, het netwerk en de processen ontwikkeld om robotverhuur vanaf dag één toegankelijk, veilig en volledig ondersteund te maken.

Futurobots is niet de eigenaar van de robots in onze catalogus. We werken uitsluitend samen met een geverifieerd netwerk van fabrikanten, distributeurs en gecertificeerde robotoperators die de robots bezitten en onderhouden. Onze rol is het beheren van het volledige verhuurproces – reservering, overeenkomst, coördinatie, levering en ondersteuning – zodat u van begin tot eind een naadloze, professionele ervaring hebt.

Wij zijn gespecialiseerd in de twee meest impactvolle categorieën geavanceerde robotica die momenteel beschikbaar zijn: humanoïde robots – tweebenige robots die lopen, interageren en functioneren in menselijke omgevingen – en robothonden, vierpotige robots die in staat zijn om door complex terrein te navigeren en dynamische taken uit te voeren. Beide categorieën zijn verkrijgbaar in meerdere modellen die aansluiten op uw specifieke toepassing en budget.

Onze meer dan 1,370 klanten zijn actief in uiteenlopende sectoren en hebben uiteenlopende doelen. Evenementenorganisatoren, internationale marketingbureaus, universiteiten, onderzoeksinstellingen, contentmakers, technologiebedrijven, retailbedrijven en particuliere klanten huren allemaal robots via Futurobots. Als geavanceerde robotica een rol speelt in uw project, bent u bij Futurobots aan het juiste adres.

Wij leveren wereldwijd via een lokaal netwerk van leveranciers. Futurobots is een marktplaats – wij zijn niet de eigenaar van de robots. We werken samen met een geverifieerd netwerk van leveranciers, distributeurs en gecertificeerde robotica-specialisten in elk land waar we actief zijn. Wanneer u boekt, betrekken wij uw robot van een gecertificeerde leverancier in uw land – of, binnen Europa, van een aangrenzend EU-land met open grenzen. Geen internationale verzending. Geen douane. Geen invoerrechten. Controleer de beschikbaarheid voor uw specifieke locatie tijdens de boekingscheck.

Van een gecertificeerde leverancier in uw land. In Europa, waar de grenzen open zijn en er geen douane is, kan uw robot afkomstig zijn uit een buurland van de EU, maar het betreft nog steeds een lokale levering over de weg, geen internationaal vrachtvervoer. Een Italiaanse klant ontvangt een robot van een Italiaanse leverancier of een buurland van de EU. Een Britse klant ontvangt een robot van een Britse leverancier. Een Amerikaanse klant ontvangt een robot van een Amerikaanse leverancier. Een Braziliaanse klant ontvangt een robot van een Braziliaanse of regionale leverancier. Uw boekingscoördinator bevestigt de logistiek wanneer uw reservering wordt verwerkt.

Het proces is ontworpen om snel, transparant en volledig begeleid te zijn:

1. Blader door de catalogus en selecteer de robot die het beste bij uw project en budget past.
2. Vul je gewenste data, land en bezorggegevens in en betaal vervolgens veilig met je creditcard.
3. Je boeking wordt direct bevestigd en we sturen je meteen een bevestiging per e-mail.
4. De robot wordt op de afgesproken leveringsdatum bezorgd, inclusief een gratis praktijkgerichte training (3 uur).

Ja. U betaalt veilig met uw kaart tijdens het boeken en uw boeking wordt direct bevestigd – er is geen wachttijd en geen aparte stap. De betaling wordt afgehandeld via een beveiligde betaalomgeving; Futurobots ziet of bewaart uw kaartnummer nooit.

Ja. Zodra uw kaartbetaling is verwerkt, wordt uw boeking direct bevestigd en ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Ja. De beschikbaarheid die op de website wordt weergegeven, is gebaseerd op de actuele voorraad. Wanneer u een plek reserveert, wordt deze direct voor u gereserveerd. We raden u aan zo snel mogelijk te reserveren, aangezien populaire modellen en data snel volgeboekt zijn.

We raden aan om minimaal twee tot vier weken van tevoren te reserveren, met name voor evenementen, robots met een hoge vraag of specifieke bezorgmomenten. Desondanks hebben we ook met succes spoedaanvragen van klanten met een kortere deadline kunnen inwilligen.

Huurperiodes vanaf 7 dagen. Langere huurperiodes zijn op aanvraag beschikbaar. De dagtarieven dalen bij langere huurperiodes, waardoor langere huurperiodes aanzienlijk voordeliger zijn.

Op elke robotpagina wordt de huurprijs duidelijk weergegeven, uitgesplitst naar huurperiode. Eventuele bezorgkosten en optionele beschermingsplannen worden apart weergegeven tijdens het reserveringsproces – geen verborgen kosten, geen lastminute toevoegingen.

Uw huurperiode begint op de datum dat de robot op uw locatie wordt afgeleverd.

Eenmalige betaling — op het moment van boeking. U betaalt de volledige huurprijs voor de door u gekozen data veilig met uw kaart bij het boeken, en uw boeking wordt direct bevestigd. Er zijn geen terugkerende of onverwachte kosten.

U betaalt met uw kaart via een beveiligde betaalpagina tijdens het boeken. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en Discover, in Amerikaanse dollars, Britse ponden, Canadese dollars, euro's of Australische dollars, afhankelijk van uw regio.

Nee. Kaartbetalingen worden verwerkt door een beveiligde externe betalingsverwerker. Futurobots ziet, ontvangt of bewaart uw kaartnummer nooit.

De volledige huurprijs voor de door u gekozen data, plus een terugbetaalbare borg, wordt in één keer betaald. De borg wordt teruggestort op uw kaart nadat de robot is opgehaald (meestal ongeveer 10 dagen na ophalen). U ziet de huurprijs, de borg en het totaalbedrag duidelijk voordat u betaalt.

Ja. De borg is volledig restitueerbaar. Deze wordt teruggestort op dezelfde kaart waarmee u betaald heeft, nadat de robot is opgehaald en gecontroleerd, meestal ongeveer 10 dagen na ophalen. Het exacte borgbedrag wordt aan u getoond bij het afrekenen, voordat u betaalt.

Beschermingsplannen zijn optionele aanvullende dekkingen die uw financiële aansprakelijkheid beperken in geval van accidentele schade tijdens goedgekeurd gebruik. Ze zijn ontworpen om u het vertrouwen te geven de robot onbezorgd te gebruiken, wetende dat gedekte incidenten niet zullen leiden tot hoge, onverwachte kosten.

Standaardbescherming is zonder extra kosten inbegrepen bij elke huur. Deze bescherming beperkt uw aansprakelijkheid voor gedekte, onopzettelijke schade tijdens goedgekeurd gebruik. Standaard uitsluitingen zijn van toepassing, waaronder opzettelijke schade, diefstal en misbruik.

Het Full Protection Plan is onze meest uitgebreide dekking. Het verlaagt uw persoonlijke aansprakelijkheid voor onopzettelijke schade aanzienlijk in vergelijking met de standaarddekking, waardoor het de beste keuze is voor openbare evenementen, fotoshoots en drukbezochte omgevingen waar het risico op onopzettelijk contact groter is.

Het volledige beschermingsplan dekt een breed scala aan mogelijke schadegevallen die via Futurobots beschikbaar zijn. Het dekt geen opzettelijke schade, diefstal, ongeoorloofde aanpassingen, misbruik of verboden gebruik. De volledige dekking wordt duidelijk vermeld op de robotpagina en in de huurovereenkomst – geen verrassingen dus.

De volledige voorwaarden, dekkingsomvang en uitsluitingen voor elk beschermingsplan zijn beschikbaar op de productpagina van de robot, tijdens het reserveringsproces en in uw huurovereenkomst. Alles wordt duidelijk vermeld voordat u bevestigt.

Zodra uw boeking volledig is geactiveerd, plant ons team de levering in voor de door u bevestigde week en coördineert alle logistiek. U ontvangt gedurende het hele proces updates. Op de leveringsdag arriveert de robot gebruiksklaar – montage is niet nodig.

De leverings- en ophaalvoorwaarden zijn afhankelijk van het robotmodel, uw land en uw logistieke afspraken. Deze voorwaarden worden duidelijk bevestigd in uw boeking voordat de robot wordt geactiveerd. Indien gratis levering is inbegrepen, wordt dit expliciet vermeld op de robotpagina.

We werken nauw met u samen om aan uw gewenste levertijd te voldoen. De definitieve planning is afhankelijk van de lokale logistiek en beschikbaarheid, maar ons team doet er alles aan om de levering af te stemmen op de planning van uw project.

Zorg ervoor dat er een verantwoordelijke volwassene aanwezig is om de robot in ontvangst te nemen, dat uw bezorgadres correct en bereikbaar is, en dat er een veilige en geschikte plek is voor de robot bij aankomst. Uw boekingscoördinator zal eventuele specifieke vereisten vooraf bevestigen.

U of een gemachtigde volwassene dient aanwezig te zijn om de levering in ontvangst te nemen, tenzij schriftelijk een andere regeling is getroffen met uw boekingscoördinator.

Controleer de robot en alle meegeleverde accessoires zo snel mogelijk na levering. Als er iets beschadigd of ontbrekend is, meld dit dan direct aan ons, zodat we het kunnen documenteren en snel kunnen oplossen.

Ja. De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het moment waarop u annuleert.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Of u in aanmerking komt voor een terugbetaling hangt af van de fase waarin de bestelling zich bevindt en van de reeds gemaakte kosten. Zodra de verzending is gestart, zijn bepaalde logistieke kosten mogelijk niet meer terugvorderbaar.

Er geldt een boekingsactiveringsvergoeding van USD 350. Deze vergoeding dekt de bevestigde operationele werkzaamheden die direct na activering van start gaan, waaronder coördinatie met leveranciers, logistieke planning, afhandeling van overeenkomsten en toewijzing van middelen.

Zodra de verzending is gestart, kunnen reeds gemaakte directe kosten van toepassing zijn. Deze kunnen bestaan ​​uit logistieke kosten voor heen- en terugzending, opslag, afhandeling en eventuele bevestigde partnerkosten. Uw boekingscoördinator zal u een transparant overzicht geven.

Verzoeken om een ​​afspraak te verzetten worden per geval beoordeeld en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Indien het verzetten van een afspraak extra operationele kosten met zich meebrengt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en gevraagd om uw goedkeuring voordat de wijzigingen worden doorgevoerd.

Er is geen voorafgaande technische expertise vereist. Een roboticaspecialist komt bij u langs voor de levering en verzorgt een gratis praktijkgerichte training (3 uur) waarin veilige bediening, afstandsbediening, batterijbeheer, programmering en noodprotocollen aan bod komen. Na afloop van de training is uw team volledig voorbereid om de robot zelfstandig te bedienen. Technische documentatie en ondersteuning zijn gedurende de gehele huurperiode beschikbaar.

Toegestane toepassingen zijn onder andere evenementen, tentoonstellingen, demonstraties, educatie, onderzoek, contentcreatie, bedrijfsactivaties en winkelervaringen. Specifieke toegestane toepassingen worden per robotmodel bevestigd en vastgelegd in uw huurovereenkomst.

Het verplaatsen van een gehuurde robot over internationale grenzen vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Futurobots. Neem contact op met uw boekingscoördinator om de vereisten voor grensoverschrijdend gebruik te bespreken.

Nee. Ongeautoriseerde reparaties, aanpassingen of toegang tot de binnenkant van de robot zijn ten strengste verboden en kunnen de dekking van uw beschermingsplan ongeldig maken. Neem bij technische problemen direct contact op met onze supportafdeling, dan lossen wij het op.

Breng ons direct op de hoogte. Ons team zal de situatie beoordelen, het incident documenteren en u adviseren over de toepassing van uw beschermingsplan. Vroegtijdige melding leidt altijd tot de beste uitkomst voor alle betrokken partijen.

Neem direct contact met ons op en dien, indien van toepassing, een melding in bij de lokale autoriteiten. Wij behandelen deze situaties geval voor geval met spoed en volledige documentatie. In uw huurovereenkomst staan ​​de relevante verantwoordelijkheden gedetailleerd beschreven.

Neem direct contact op met ons supportteam. We staan ​​gedurende uw hele huurperiode voor u klaar om problemen op te lossen, u te adviseren en ervoor te zorgen dat uw ervaring niet wordt verstoord.

Aan het einde van de huurperiode regelen wij de ophaal en geven wij u duidelijke instructies voor de retourzending. Zodra de robot is ontvangen en gecontroleerd, is de huurovereenkomst definitief afgesloten.

De robot moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin hij is ontvangen – inclusief alle accessoires en zonder schade die verder gaat dan normale, goedgekeurde slijtage. Ons inspectieproces is gedocumenteerd en transparant, en eventuele bevindingen worden rechtstreeks aan u gecommuniceerd.

Bij retournering na de overeengekomen einddatum van de huurperiode kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals kosten voor verlengde huur, opslag of ophaalkosten. Uw boekingscoördinator zal u op de hoogte stellen van eventuele kosten voordat deze worden verwerkt.

Nee. Futurobots werkt met particulieren, bedrijven, onderwijsinstellingen, non-profitorganisaties en overheidsinstanties. Voor boekingen van hoge waarde kunnen we een standaard identiteits- of bedrijfsverificatie aanvragen – een routineprocedure bij de verhuur van professionele apparatuur van deze aard.

Alle huurders moeten minimaal 18 jaar oud zijn.

Ja. Huur van meerdere robots is volledig mogelijk. Neem contact op met ons team en deel uw wensen. Wij zorgen dan voor de beschikbaarheid, logistiek en prijsafspraken voor meerdere robots.

Als u een robot bezit en via ons platform een ​​consistent huurinkomen wilt genereren, horen we graag van u. Neem contact met ons op via de advertentiepagina of rechtstreeks via ons contactformulier om het beoordelingsproces te starten.

Neem rechtstreeks contact op met ons team via de contactpagina. We reageren snel en ons team staat klaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste robot, de beschikbaarheid voor uw regio te bevestigen en u door het hele proces te begeleiden, van eerste aanvraag tot levering.