Alles, was Sie wissen müssen

Futurobots ist der weltweit erste Marktplatz für Robotervermietung – und die einzige Plattform, die speziell für die Vermietung von hochentwickelten humanoiden Robotern und Roboterhunden mit flexiblen Mietbedingungen entwickelt wurde. Mit über 1,370 Kunden in mehr als 65 Ländern haben wir die Infrastruktur, das Netzwerk und die Prozesse geschaffen, um Robotervermietung von Anfang an zugänglich, sicher und umfassend zu unterstützen.

Futurobots ist nicht Eigentümer der Roboter in unserem Katalog. Wir arbeiten ausschließlich mit einem geprüften Netzwerk von Herstellern, Händlern und zertifizierten Roboterbedienern zusammen, die die Geräte besitzen und warten. Unsere Aufgabe ist die Abwicklung des gesamten Mietprozesses – von der Reservierung über die Vertragserfüllung und Koordination bis hin zur Lieferung und dem Support – damit Sie von Anfang bis Ende eine reibungslose und professionelle Erfahrung machen.

Wir sind spezialisiert auf die zwei wichtigsten Kategorien fortschrittlicher Robotik: humanoide Roboter – zweibeinige Roboter, die laufen, interagieren und sich in menschlichen Umgebungen bewegen können – und Roboterhunde, vierbeinige Roboter, die komplexes Gelände bewältigen und dynamische Aufgaben ausführen können. Beide Kategorien sind in verschiedenen Modellen erhältlich, passend zu Ihren Anwendungsfällen und Ihrem Budget.

Unsere über 1,370 Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen und verfolgen verschiedenste Ziele. Eventveranstalter, globale Marketingagenturen, Universitäten, Forschungseinrichtungen, Content-Ersteller, Technologieunternehmen, Einzelhändler und Privatkunden mieten ihre Produkte über Futurobots. Wenn fortschrittliche Robotik in Ihrem Projekt eine Rolle spielt, ist Futurobots Ihr idealer Ansprechpartner.

Wir liefern weltweit über ein lokales Lieferantennetzwerk. Futurobots ist ein Marktplatz – wir besitzen die Roboter nicht selbst. Wir arbeiten mit einem geprüften Netzwerk von Lieferanten, Händlern und zertifizierten Robotikspezialisten in jedem Land zusammen, in dem wir tätig sind. Bei Ihrer Buchung beziehen wir Ihren Roboter von einem zertifizierten Lieferanten in Ihrem Land oder, innerhalb Europas, aus einem benachbarten EU-Land mit offenen Grenzen. Kein internationaler Versand. Keine Zollgebühren. Keine Einfuhrabgaben. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihren Standort während der Buchungsbestätigung.

Von einem zertifizierten Lieferanten in Ihrem Land. In Europa, wo die Grenzen offen sind und keine Zollkontrollen anfallen, kann Ihr Roboter aus einem benachbarten EU-Land stammen – die Lieferung erfolgt jedoch lokal per LKW und nicht per internationalem Frachttransport. Ein italienischer Kunde erhält einen Roboter von einem italienischen Lieferanten oder einem benachbarten EU-Land. Ein britischer Kunde erhält einen Roboter von einem britischen Lieferanten. Ein US-amerikanischer Kunde erhält einen Roboter von einem US-amerikanischen Lieferanten. Ein brasilianischer Kunde erhält einen Roboter von einem brasilianischen oder regionalen Lieferanten. Ihr Buchungskoordinator bestätigt die Logistikdetails, sobald Ihre Reservierung bearbeitet wurde.

Der Prozess ist so konzipiert, dass er schnell, transparent und vollständig geführt ist:

1. Durchstöbern Sie den Katalog und wählen Sie den Roboter aus, der zu Ihrem Projekt und Budget passt.
2. Geben Sie Datum, Land und Lieferdetails ein und bezahlen Sie anschließend sicher per Karte.
3. Ihre Buchung wird sofort bestätigt und wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
4. Der Roboter kommt an Ihrem vereinbarten Liefertag mit einer kostenlosen praktischen Schulung (3 Stunden).

Ja. Sie bezahlen sicher per Karte direkt bei der Buchung, und Ihre Buchung wird sofort bestätigt – ohne Wartezeit und ohne zusätzlichen Schritt. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Checkout; Futurobots sieht oder speichert Ihre Kartennummer zu keinem Zeitpunkt.

Ja. Sobald Ihre Kartenzahlung eingegangen ist, wird Ihre Buchung sofort bestätigt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit entspricht dem aktuellen Lagerbestand. Sobald Sie einen Termin reservieren, wird dieser sofort für Sie reserviert. Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu reservieren – beliebte Modelle und Termine sind schnell ausgebucht.

Wir empfehlen, mindestens zwei bis vier Wochen im Voraus zu buchen, insbesondere für Veranstaltungen, stark nachgefragte Roboter oder bestimmte Lieferzeitfenster. Wir haben jedoch auch schon dringende Anfragen von Kunden mit kürzeren Fristen erfolgreich erfüllt.

Mietpreise ab 7 Tagen. Längere Mietzeiten sind auf Anfrage möglich. Die Tagespreise sinken mit zunehmender Mietdauer, wodurch längere Mietzeiten deutlich kostengünstiger werden.

Auf jeder Buchungsseite wird der Mietpreis übersichtlich nach Mietdauer aufgeschlüsselt angezeigt. Eventuelle Lieferkosten und optionale Schutzpakete werden während des Buchungsvorgangs separat ausgewiesen – keine versteckten Gebühren, keine Zusatzkosten in letzter Minute.

Ihre Mietzeit beginnt mit dem Tag, an dem der Roboter an Ihren Standort geliefert wird.

Einmalig – bei der Buchung. Sie bezahlen den vollen Mietpreis für Ihre gewählten Daten sicher per Karte bei der Buchung, und Ihre Buchung wird sofort bestätigt. Es fallen keine wiederkehrenden oder unerwarteten Gebühren an.

Sie bezahlen per Karte über einen sicheren Checkout zum Zeitpunkt der Buchung. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Discover in US-Dollar, Britischen Pfund, Kanadischen Dollar, Euro oder Australischen Dollar, abhängig von Ihrer Region.

Nein. Kartenzahlungen werden über einen sicheren externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Futurobots sieht, empfängt oder speichert Ihre Kartennummer zu keinem Zeitpunkt.

Die gesamte Miete für den von Ihnen gewählten Zeitraum zuzüglich einer rückzahlbaren Kaution wird in einer einzigen Zahlung fällig. Die Kaution wird Ihnen nach Abholung des Roboters (in der Regel ca. 10 Tage später) auf Ihre Karte zurückerstattet. Miete, Kaution und Gesamtbetrag werden Ihnen vor der Zahlung übersichtlich angezeigt.

Ja. Die Kaution ist vollständig rückerstattbar. Sie wird nach Abholung und Prüfung des Roboters, in der Regel etwa 10 Tage nach der Abholung, auf dieselbe Karte zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Der genaue Kautionsbetrag wird Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Schutzpläne sind optionale Zusatzleistungen, die Ihre finanzielle Haftung im Falle von Unfallschäden bei bestimmungsgemäßem Gebrauch reduzieren. Sie geben Ihnen die Sicherheit, den Roboter unbesorgt einsetzen zu können, da versicherte Vorfälle keine hohen, unerwarteten Kosten verursachen.

Der Standardschutz ist bei jeder Anmietung ohne Aufpreis inklusive. Er reduziert Ihre Haftung für versicherte Unfallschäden bei genehmigter Nutzung. Es gelten die üblichen Ausschlüsse, darunter vorsätzliche Beschädigung, Diebstahl und Missbrauch.

Der Komplettschutz ist unser Premium-Versicherungsschutz. Er reduziert Ihre persönliche Haftung für versehentliche Schäden im Vergleich zum Standardschutz deutlich und ist daher die bevorzugte Wahl für öffentliche Veranstaltungen, Filmproduktionen und Orte mit hohem Publikumsverkehr, an denen das Risiko versehentlicher Beschädigungen höher ist.

Der Komplettschutz deckt die meisten von Futurobots angebotenen Unfallschäden ab. Er deckt jedoch keine vorsätzlichen Schäden, Diebstahl, unbefugte Modifikationen, Missbrauch oder verbotene Verwendung ab. Der vollständige Versicherungsumfang ist auf der Roboterseite und im Mietvertrag klar aufgeführt – keine Überraschungen.

Die vollständigen Bedingungen, der Leistungsumfang und die Ausschlüsse für jeden Schutzplan sind auf der Produktseite des Roboters, während des Buchungsvorgangs und in Ihrem Mietvertrag einsehbar. Alles wird Ihnen vor der Bestätigung offengelegt.

Sobald Ihre Buchung vollständig aktiviert ist, plant unser Team die Lieferung für Ihre bestätigte Woche und koordiniert die gesamte Logistik. Sie erhalten während des gesamten Prozesses regelmäßige Updates. Am Liefertag ist der Roboter bereits vorbereitet und sofort einsatzbereit – keine Montage erforderlich.

Die Liefer- und Abholbedingungen hängen vom Robotermodell, Ihrem Land und Ihrer Logistikvereinbarung ab. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Aktivierung in Ihrer Buchung klar bestätigt. Sofern eine kostenlose Lieferung inbegriffen ist, wird dies auf der Roboterseite explizit angegeben.

Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihren gewünschten Liefertermin zu berücksichtigen. Die endgültige Terminplanung hängt von der lokalen Logistik und Verfügbarkeit ab, aber unser Team setzt alles daran, die Lieferung mit Ihrem Projektzeitplan abzustimmen.

Bitte stellen Sie sicher, dass eine verantwortliche erwachsene Person den Roboter entgegennehmen kann, Ihre Lieferadresse korrekt und gut erreichbar ist und bei Ankunft ein sicherer und geeigneter Platz für den Roboter vorhanden ist. Ihr Buchungskoordinator wird Ihnen alle spezifischen Anforderungen im Voraus bestätigen.

Sie oder ein bevollmächtigter erwachsener Vertreter müssen bei der Entgegennahme der Lieferung anwesend sein, es sei denn, mit Ihrem Buchungskoordinator wurde schriftlich eine alternative Vereinbarung getroffen.

Bitte überprüfen Sie den Roboter und sämtliches mitgeliefertes Zubehör so bald wie möglich nach der Lieferung. Sollten Sie Beschädigungen oder fehlende Teile feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir dies dokumentieren und unverzüglich beheben können.

Ja. Die Stornierungsbedingungen hängen vom Zeitpunkt der Stornierung ab.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, hängt vom Bearbeitungsstand und bereits entstandenen Kosten ab. Sobald der Versand begonnen hat, sind bestimmte Logistikkosten möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Für die Buchungsaktivierung wird eine Gebühr von 350 USD erhoben. Diese Gebühr deckt die bestätigten operativen Arbeiten ab, die unmittelbar nach der Aktivierung beginnen – einschließlich der Koordination mit Anbietern, der Logistikplanung, der Vertragsabwicklung und der Ressourcenzuweisung.

Sobald der Versand begonnen hat, können bereits entstandene direkte Kosten anfallen. Dazu gehören beispielsweise Kosten für Hin- und Rückversand, Lagerung, Bearbeitung und gegebenenfalls bestätigte Kosten von Partnern. Ihr Buchungskoordinator stellt Ihnen eine detaillierte Kostenaufstellung zur Verfügung.

Umbuchungsanfragen werden individuell geprüft und sind abhängig von der Verfügbarkeit. Sollten durch die Umbuchung zusätzliche Betriebskosten entstehen, werden Sie vor der Umsetzung der Änderungen informiert und um Ihre Zustimmung gebeten.

Es sind keine technischen Vorkenntnisse erforderlich. Ein Robotik-Spezialist kommt bei der Lieferung zu Ihnen und führt eine kostenlose, dreistündige Praxisschulung durch. Diese umfasst die sichere Bedienung, Fernsteuerung, Batteriemanagement, Programmierung und Notfallmaßnahmen. Nach der Schulung ist Ihr Team bestens gerüstet, den Roboter selbstständig zu bedienen. Technische Dokumentation und Support stehen Ihnen während der gesamten Mietdauer zur Verfügung.

Zulässige Einsatzmöglichkeiten umfassen Veranstaltungen, Ausstellungen, Vorführungen, Bildungsangebote, Forschung, Content-Erstellung, Firmenveranstaltungen und Einkaufserlebnisse. Die konkreten zulässigen Einsatzmöglichkeiten werden für jedes Robotermodell separat festgelegt und in Ihrem Mietvertrag dokumentiert.

Für die Überführung eines gemieteten Roboters über internationale Grenzen hinweg ist die vorherige schriftliche Genehmigung von Futurobots erforderlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buchungskoordinator, um die Anforderungen für die grenzüberschreitende Nutzung zu besprechen.

Nein. Jegliche unbefugte Reparatur, Modifikation oder der Zugriff auf das Innere des Roboters sind strengstens untersagt und können zum Verlust Ihres Schutzplans führen. Sollte ein technisches Problem auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir werden das Problem beheben.

Benachrichtigen Sie uns umgehend. Unser Team wird die Situation beurteilen, den Vorfall dokumentieren und Sie über die Anwendung Ihres Schutzplans informieren. Eine frühzeitige Meldung führt stets zum besten Ergebnis für alle Beteiligten.

Kontaktieren Sie uns umgehend und erstatten Sie gegebenenfalls Anzeige bei den örtlichen Behörden. Wir bearbeiten solche Fälle individuell, mit höchster Dringlichkeit und vollständiger Dokumentation. Ihre Pflichten sind in Ihrem Mietvertrag detailliert aufgeführt.

Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team. Wir stehen Ihnen während Ihrer gesamten Mietdauer zur Verfügung, um Probleme zu lösen, Sie zu beraten und sicherzustellen, dass Ihr Mieterlebnis nicht beeinträchtigt wird.

Am Ende Ihrer Mietzeit organisieren wir die Abholung und stellen Ihnen genaue Rückgabeanweisungen zur Verfügung. Sobald der Roboter entgegengenommen und geprüft wurde, ist die Miete offiziell beendet.

Der Roboter muss im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden – inklusive aller Zubehörteile und ohne Beschädigungen, die über normale, zulässige Gebrauchsspuren hinausgehen. Unser Prüfprozess ist dokumentiert und transparent, und alle Ergebnisse werden Ihnen direkt mitgeteilt.

Bei Rückgaben nach dem vereinbarten Mietende können zusätzliche Gebühren anfallen, darunter Gebühren für die verlängerte Mietdauer, Lagerung oder Abholung. Ihr Buchungskoordinator wird Sie vor der Bearbeitung über alle anfallenden Gebühren informieren.

Nein. Futurobots arbeitet mit Privatpersonen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen, gemeinnützigen Organisationen und Regierungsbehörden zusammen. Bei Buchungen mit hohem Wert bitten wir gegebenenfalls um eine standardmäßige Identitäts- oder Firmenverifizierung – ein übliches Verfahren bei der Vermietung professioneller Ausrüstung dieser Art.

Alle Mieter müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Ja. Die Anmietung mehrerer Einheiten ist vollumfänglich möglich. Kontaktieren Sie unser Team mit Ihren Anforderungen, und wir koordinieren Verfügbarkeit, Logistik und Preise für mehrere Roboter.

Besitzen Sie einen Roboter und möchten Sie über unseren Marktplatz regelmäßige Mieteinnahmen erzielen? Dann melden Sie sich bei uns! Kontaktieren Sie uns über die Angebotsseite oder direkt über unser Kontaktformular, um den Bewertungsprozess zu starten.

Kontaktieren Sie unser Team direkt über die Kontaktseite. Wir antworten schnell und unser Team unterstützt Sie gerne bei der Auswahl des passenden Roboters, prüft die Verfügbarkeit in Ihrer Region und begleitet Sie durch den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur Lieferung.